老乡你请说 事情我来做——渡市镇用心办好民生实事

为持续深化基层治理，打通服务群众“最后一公里”，结合“四下基层”“民情户户通”等活动，渡市镇创新开展“你说我做”进院坝、听民声、办实事行动，引导干部下沉一线，走进院落农户，面对面倾听群众诉求，用心用情办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感。

下沉一线察实情，精准摸排群众诉求。组织镇、村（社区）干部深入田间地头、居民家中，全覆盖召开院坝会，渡市镇发放便民联系卡1000余份、张贴40余处，详细了解群众生产生活、急难愁盼等情况，认真收集意见建议。对走访排查出的问题分类建立台账，厘清问题根源、明确责任主体，做到早发现、早研判，把矛盾化解在基层一线。

聚焦痛点解民忧，抓实办好民生实事。以群众急难愁盼为工作导向，紧盯走访收集的各类问题，逐项制定处置举措。重点关注农田生产、邻里纠纷、困难群众帮扶、基础设施管护等群众关切事项，主动为老年人、残疾人等特殊群体提供便民代办服务，一件一件抓落实，用务实举措回应群众期盼。

闭环管理抓落实，做实回访检验成效。将群众满意作为工作标尺，对收集的民生事项实行清单销号管理，采取上门回访、电话问询等方式，及时向群众反馈办理进展与结果。针对群众不满意事项，复盘问题短板、优化整改举措，坚持问题不化解不销号，以实打实的成效密切党群干群关系。

作者：唐椿林

作者单位：达川区渡市镇人民政府