为持续优化就医流程、破解群众看病就医堵点难点，近年来，达川区坚持以患者为中心，推出一系列医疗服务改革举措，用实实在在的便民服务，让群众看病少跑腿、少花钱、少等待，持续织密民生健康保障网。
01
床旁出入院结算,患者不再来回跑
以往住院患者办入院手续、预交费用、出院结算、医保报销等，需楼上楼下反复奔波、窗口排队等候，让患者及家属颇为苦恼。2024年，达川区人民医院依托“互联网+医疗”升级出入院流程，推行床旁出入院结算服务，将收费窗口前移至病区，把护士站变身结算服务点，实现入院、缴费、出院、医保报销全流程床旁一站式办理。
“以前患者住院出院，前前后后要来回跑四五趟，出院后报账有时还要等上好几天。”达川区人民医院医务科科长蔡广亚介绍，实施“床旁出入院结算”后，患者持住院通知单可直接在病区办理入院；出院时凭身份证或医保卡，通过微信、支付宝，就能在护士站一次性完成医保报销、费用清单打印、结算单打印等全部流程，不用再往返收费窗口。
自该项服务落地以来，达川区已累计为近7万名患者提供床旁出入院结算服务，真正实现信息多跑路、患者少跑腿。
02
24小时通班制,检查检验不过夜
检查排队久、报告出得慢、急症检查遇下班，曾是困扰门诊与急诊患者的一大痛点。
为破解这一难题，达川区人民医院全面推行24小时通班制，影像、超声、检验等医技科室全天候值守，全力保障“检查检验不过夜”。医院组建专业医护团队轮班值守，精准分流当日未完成检查的门诊患者，急诊患者优先安排检查，杜绝重复排队；同时优化报告出具时效，影像常规项目1小时内出结果，急诊项目30分钟内反馈。
一系列实打实的调整，让就医效率显著提升。数据显示，推行通班制后，达川区人民医院门诊患者当日检查完成率从78%提升至96%，基本实现检查不过夜；午间急诊患者平均等待时间缩短至15分钟，急症诊断救治更及时高效，让患者就医更安心。
03
一次挂号管三天,减负便民有温度
长期以来，医院挂号当日有效、复诊开药需重复挂号，不仅增加患者经济负担，也造成挂号拥堵、医疗资源浪费，慢病、复诊患者对此感受最深。
2024年5月，达川区出台实施方案，在区人民医院、区中医医院、区妇幼保健院试行“一次挂号管三天”微改革。按照政策，群众因同一疾病同一病程就诊，一次挂号后三日内（含当日）可凭挂号单、检查报告找同一医生复诊，免重复挂号及诊察费用；同一院区跨科室就诊，除首诊科室外其余科室挂号费仅需2元；持有慢病证患者，开具慢病药品可直接免除挂号费……
60多岁的朱先生对此感触颇深。此前他咳嗽久治不愈、腰背反复疼痛，在多家医院检查无果后，又来到达川区中医医院调理。“第二天复诊时不用再排队挂号，直接找医生开药；当天再去别的科室看腰痛，挂号只花了2块钱，一趟就省了十几块。”朱先生连连点赞。
“患者看病本就容易焦虑，反复挂号、来回折腾会加重负面情绪。改革后患者少跑路、少花钱，身心更放松，也更利于病情恢复。”达川区中医医院门诊护士长黄燕说。
截至目前，达川区中医医院“一次挂号管三天”微改革累计28659人次群众受惠，为群众减免费用约37万元。
04
医保进乡村,筑牢8万群众健康防线
针对农村留守老人多、群众距离场镇较远等实际难题，2024年9月，达川区推出“医保直达村卫生室”微改革，在部分边远山村打造标准化村卫生室，建立医保结算平台，购置医保服务设施设备，搭建医保信息专用网络，提供门诊报销和参保服务，让参保群众在家门口就可实现门诊医保报销。
改革不仅打通了医保报销“最后一公里”，更同步升级了基层诊疗能力。部分村卫生室新增火罐、电针、烤灯等诊疗设备，药品种类从60余种扩充至100余种，昔日小诊所变身村民家门口的健康驿站。
达川区万家镇堰塘湾村72岁的唐大娘对此感受真切。此前她摔伤后颈椎疼痛频发、时常眩晕，因离场镇医院远、村卫生室不能报销，病痛不严重就只能硬扛。2025年9月，医保结算系统接入本村卫生室后，村民就医买药后，刷卡、刷脸都能顺利报销，一分钟就能完成。
卫生室“变身”后，唐大娘每隔七八天就来理疗，“每次拔罐三十多块，报销后自己只出十几块，颈椎舒服多了。”
目前，达川区已有45家村卫生室接通医保系统，累计提供医保报销服务2万人次，为8万名山区群众筑牢家门口的健康防线。(文/图 记者 何双将)
评论 0
还没有添加任何评论，快去APP中抢沙发吧!