“没想到在家门口就能把‘烦心事’说给纪检干部听，这下心里踏实了！”
6月16日，翠屏街道纪工委联合区巡察办开展达川区"敲门解忧"联合大接访活动，在新桥社区廉心广场设立接访点，将“摊点”摆到了群众家门口，面对面倾听民声、心贴心排解民忧。
“能不能在广场上种植几棵树？既美化环境也让居民能够有歇歇脚的地方”“我住的小区排水管道容易堵塞，一到下雨天积水，不便出行，希望尽快疏通解决”接访台前，群众纷纷提出关切问题，接访的工作人员一边认真记录，一边耐心解答：“您放心，您反映的问题我们已经登记在册，会尽快督促相关部门核实处理，一定给您一个满意的答复。”
（翠屏街道纪工委联合区巡察办开展达川区"敲门解忧"联合大接访活动）
接访现场，纪检监察干部与各部门同志立足职能职责，与群众一对一交流，解读政策、分析问题。对政策明确、能现场解决的，当场给予答复、立即办结；对情况复杂、需多部门协同核实的诉求，逐一登记造册，明确责任单位和办理时限，以“清单化”推进、“节点化”督办倒逼责任落实，定期开展“回头看”，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。接访间隙，工作人员还向群众发放信访举报指引和政策明白卡，引导群众依法有序表达诉求，让监督的“探头”照进千家万户。
“以前觉得纪委离自己远，今天才发现，他们是真心替咱老百姓撑腰的。”活动现场，不少群众感慨。
此次“敲门解忧”联合大接访活动共接待群众60余人次，发放宣传资料120余份，现场解答咨询12条，登记民生诉求16条。通过这次活动，我们变“群众上访”为“干部下访”，变“被动接访”为“主动走访”，以实际行动回应群众期盼，让纪检监察工作更有温度、更有力度。
下一步，翠屏街道将持续深化“有事找纪检”，依托“敲门解忧”行动，定期开展回访督查，全程跟进问题整改，用实实在在的成效取信于民，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
作者：陈俊璇
作者单位：达川区翠屏街道
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