5月19日是第16个“世界家庭医生日”,达川区卫健局紧扣“签约有实感,服务有温度”主题,严格落实《四川省提升家庭医生签约服务感受度八条措施》,创新开展线上线下一体化宣传服务活动,推动家庭医生签约服务走深走实、落地见效。
强化统筹部署,压实工作责任。对标国家、省、市工作部署,第一时间转发活动通知、国家官方海报及省级 “八条措施”,迅速组织各基层医疗卫生机构落地落实。统筹推进政策宣传、签约履约、便民服务、提质增效四项重点工作,构建全域覆盖、上下联动、高效推进的工作格局,确保宣传服务活动高标准启动、高质量推进。

强化多维宣传,浓厚宣传氛围。各基层医疗卫生机构多措并举、多点发力,通过张贴海报、悬挂横幅、发放宣传资料、LED 屏滚动播放、微信群精准推送、现场政策宣讲等形式,全方位宣传家庭医生签约政策、服务包内容及便民惠民举措。同步推广四川省互联网总医院三甲专家“线上”义诊活动,积极引导群众参与呼吸健康防护、职业病早防早治咨询,持续扩大活动覆盖面和影响力,营造全社会关心支持家庭医生签约服务的良好氛围。

强化下沉服务,提升服务质效。深入开展家庭医生签约服务“五进”活动,组织医务人员下沉基层,现场提供义诊咨询、健康检测、用药指导、免费体检等一站式服务。推行“线上+线下”相结合,个人、家庭、团体多元化签约模式,精准落实长期处方、重点人群上门服务、预约转诊、健康积分等便民举措,让群众在家门口就能享受优质、便捷、贴心的健康服务,切实提升家庭医生签约获得感、幸福感和满意度。

此次宣传服务活动实现全区乡镇、社区全覆盖,社会反响热烈、成效显著。家庭医生签约服务政策知晓率大幅提升,居民签约意愿持续增强,签约质量和履约服务水平同步改善,有力推动全区家庭医生签约服务高质量发展。据统计,本次活动共开展宣传服务80场,覆盖群众7087人次,群众满意度达98%;张贴宣传画117张,发放宣传资料12490份,播放签约广告103次;提供咨询义诊近2093人次,284名家庭医生参与(其中二级及以上医院医生37人次);现场完成签约4121人,其中续约近2000人。
作者:蒋朝春
作者单位:达川区卫健局
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