达川区：监督护航暖民心 厘清燃气收费“糊涂账”

“没想到这15块钱还能退回来，钱虽不多，但心里暖洋洋的。”4月28日上午，在达川区罐子镇集中退费现场，熊秀英接过退费后笑意盈盈。当天，达川区纪委联合区市场监管局，在罐子镇罐子社区会议室开展了“幸福晒场·燃气保险费集中退费行动”。

近日，达川区纪委在纠治燃气安装使用价格乱象工作中，梳理12345、12315燃气类投诉举报发现辖区某天然气公司违规收取用户10%手续费的问题。经过实地走访，发现该天然气公司在未与用户充分协商、未取得明确同意的情况下，擅自为罐子镇辖区居民按每户15元标准统一投保家庭财产与民用燃气保险（团险）。这一行为引发了群众的误解与投诉，误以为燃气公司变相收取“手续费”。

群众利益无小事。区纪委监委立即督促区市场监管局开展调查，指导企业制定退费方案，在罐子镇、大堰镇燃气缴费窗口对2025年已收取保险费应退尽退，2026年费用向用户做好宣传自愿购买。退费采取现金、微信转账、抵扣燃气费三种方式，退费持续到2026年7月31日。据统计，本次退费行动涉及用户1776户，退费金额4.34万余元。

自集中整治开展以来，达川区纪委监委将燃气安装使用价格乱象纳入日常监督重点，对行业部门干部监督执法作风不实，燃气收费问题核查不清的问题追责问责3人。

“我们将立足‘监督的再监督’，压紧压实行业部门责任，持续跟进监督，重点防范不规范代收、强制捆绑、违规加价等行为，推动燃气行业收费更规范、透明、合理，以严实监督守护群众切身利益。”区纪委监委相关负责人表示。

作者单位：达川区纪委监委