6月20日,虎让乡“宜美融治·共享方舟·进村入社”巡回服务活动走进龙岗村。
早谋划设站点,织密服务“惠民网”。联合虎让乡卫生院,组织全乡10个部门全覆盖梳理面向群众的服务事项,形成服务事项清单共9类31项,逐项定责到人,推行“群众点单+干部服务”一对一模式,力保群众需求事事落地、件件闭环。提前布置活动现场,科学设立“5个政策咨询台+3个服务点”,精准涵盖安全、法治、农业等政策解读以及矛盾纠纷化解、免费理发、义务体检等多项服务,构建高效便民的服务前哨。
解难题办实事,收获群众“满意果”。“天气干旱,种啥好呢?”“剃个头,人也精神多了”,活动现场,40余名干部身份双转,既做政策的“传声筒”又当活动的“服务员”,面对面为群众解答农业政策,手把手教群众农保认证,心贴心听群众话家长里短。累计发放各类宣传册400份,接受咨询120人次,现场回应群众关切问题16项,化解纠纷3起,提供免费理发、义务体检等便民服务120余人次。全乡上下用实际行动落实俯身为农,立信于民。
进村户暖民心,架通干群“连心桥”。针对老弱病残等72户行动不便群众,组建9支“分管领导+业务专员+社长”送暖小分队,让服务直抵百姓屋檐。为卧床老人上门激活社保卡;为视力障碍者逐条解读医疗报销政策;为劳作农户送去清凉物资;走访群众113户170余人次,收集群众诉求与建议13条。干部烈日晒不化的身影变成群众心中风雨吹不散的丰碑,群众表示,“政策有人讲,困难有人帮,实实在在感受到了便利和温暖!”
下一步,虎让乡将继续开展“宜美融治·共享方舟·进村入社”巡回服务活动,整合多元资源,全域覆盖民生,真正实现常下乡、常在乡、常惠乡。
作者:刘粤
单位:达川区虎让乡
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